Wat is de rol van een vertrouwenspersoon?
Een veilige werkomgeving is essentieel voor de medewerkers, en indirect ook voor het succes van een organisatie. Natuurlijk hoop je als bedrijf dat een vertrouwenspersoon niet nodig is, maar mocht er zich toch een situatie voordoen, is het erg belangrijk om er wel een te hebben. In deze blog vertellen we je wat een vertrouwenspersoon precies doet, en hoe hij of zij je kan helpen.
Wat is een vertrouwenspersoon?
Een vertrouwenspersoon is iemand die binnen of buiten de organisatie (een externe vertrouwenspersoon) medewerkers ondersteunt bij het omgaan met situaties van ongewenste omgangsvormen of integriteitskwesties op het werk. Hierbij kun je denken aan de volgende onderwerpen:
- Agressie en geweld;
- Seksuele intimidatie/ongewenste intimiteiten;
- Pesten;
- Discriminatie;
- Integriteitskwesties.
De vertrouwenspersoon heeft – met een uitzondering - geheimhouding zodat jij als medewerker in alle openheid je verhaal kan doen. Deze uitzondering zit op situaties van strafbare feiten.
Wat zijn de taken van een vertrouwenspersoon?
Een vertrouwenspersoon doet meer dan je denkt, maar het is goed om te onthouden dat je als melder zelf de regie hebt over de vervolgstappen. Hieronder sommen we een aantal taken van een vertrouwenspersoon op.
Een vertrouwenspersoon:
- Biedt een luisterend oor.
- Vangt je op wanneer je bent lastiggevallen en hulp of advies nodig hebt.
- Gaat na of een oplossing in informele sfeer mogelijk is.
- Informeert je over andere oplossingsmogelijkheden, zoals klachtenprocedures.
- Begeleidt je als je de zaak aan de orde wil stellen bij een (klachten)commissie of leiding van een onderneming.
- Verwijst je door naar andere hulpverlenende instanties.
- Geeft voorlichting over de aanpak van ongewenst gedrag.
- Adviseert en ondersteunt leidinggevenden en management bij het voorkomen van ongewenst gedrag.
- Registreert gevallen van ongewenst gedrag.
Wanneer kun je terecht bij een vertrouwenspersoon?
Je kunt met situaties van ongewenste omgangsvormen of integriteitskwesties bij een vertrouwenspersoon terecht. Twijfel je of een situatie passend is voor de vertrouwenspersoon? Dan kan het juist goed zijn om contact op te nemen! Hij of zij kan je altijd een luisterend oor bieden, en je eventueel doorverwijzen. Liever een belletje te veel dan te weinig.
Wil je contact opnemen met een vertrouwenspersoon? Je vindt de contactgegevens meestal in de personeelsgids. Voor de doen’rs onder ons: je vindt alle informatie in de personeelsgids, de app, en de opstart’r.